POLITIQUE DE LIVRAISON

VIBE NOTE

Dernière mise à jour : 25 Juin 2026

Zone de livraison

VIBE NOTE livre actuellement uniquement en France métropolitaine.

Toute demande de livraison hors de cette zone pourra être étudiée au cas par cas.

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Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes payées par virement bancaire sont préparées uniquement après réception effective des fonds.

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Transporteur

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay.

Le client reçoit un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi dès que sa commande est remise au transporteur.

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Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et dépendent de Mondial Relay.

VIBE NOTE ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

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Colis endommagé

À la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis.

En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou incomplet), le client doit contacter VIBE NOTE dans les meilleurs délais à :

contact@vibe-note.fr

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Colis perdu

En cas de perte du colis par le transporteur, VIBE NOTE ouvrira une enquête auprès de Mondial Relay avant toute nouvelle expédition ou remboursement.

Les délais d’enquête sont ceux imposés par le transporteur.